Politique de retour et de remboursement

Politique de retour & de remboursement

Nous acceptons les demandes de retour ou d’échange effectuées dans les 3 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et retournés dans leur état et leur emballage d’origine.

Chaque œuvre étant réalisée à la main, les variations de surface et les petites irrégularités font partie de la pièce et ne sont pas considérées comme des défauts. Les articles modifiés, lavés, exposés à l’eau ou endommagés après la livraison ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.

Pour demander un retour, écrivez à info@niksadesign.ca en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé ou si un article incorrect a été livré.

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection de l’article retourné.

Merci de soutenir une pratique artistique indépendante fondée sur le travail à la main.