Politique d’expédition – Niksa Design

Lieu d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées depuis Richmond Hill, Ontario, Canada.

Délais de préparation

• Pièces en stock : 2 à 4 jours ouvrables.
• Pièces réalisées sur commande : 7 à 14 jours ouvrables avant l’expédition.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un suivi, lorsqu’il est disponible.

Destinations d’expédition et délais de transport estimés

• Canada : environ 2 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
• États-Unis : environ 4 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
• Europe et autres destinations internationales : les délais varient selon la destination, le dédouanement et le service choisi.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par les douanes, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs, les jours fériés et la desserte des régions éloignées.

Sculptures lumineuses et œuvres de grand format

Les sculptures lumineuses sont des œuvres fragiles aux formes irrégulières, qui nécessitent un emballage de protection professionnel sur mesure. Les frais d’emballage et de manutention sont déterminés selon les dimensions réelles de l’œuvre et ses besoins en matière d’emballage :

• Petites sculptures lumineuses : 125 CAD
• Sculptures lumineuses de taille moyenne : 175 CAD
• Grandes sculptures lumineuses ou œuvres de très grand format : 225 CAD

Pour le Canada et les États-Unis, les frais de transport sont calculés séparément au moment du paiement, lorsque cette option est disponible. Pour l’Europe ou les destinations dont le tarif ne peut être calculé avec précision au moment du paiement, le montant affiché constitue un acompte pour l’emballage et un devis de transport distinct est requis avant l’expédition. Si les dimensions finales du colis ou les frais du transporteur diffèrent sensiblement de l’estimation fournie au moment du paiement, Niksa Design contactera le client avant l’expédition. La commande ne sera expédiée qu’après le règlement de tout solde approuvé.

Les frais d’emballage sur mesure et les frais de transport initiaux ne sont pas remboursables une fois l’emballage ou l’expédition commencé.

Commandes à destination des États-Unis, droits et douanes

Les commandes à destination des États-Unis sont acceptées lorsqu’un mode de livraison disponible est affiché au moment du paiement. Lorsque les droits de douane et les taxes à l’importation sont expressément indiqués comme prépayés au moment du paiement, ils sont perçus avec la commande. Dans le cas contraire, le client est l’importateur officiel et est responsable de tous droits de douane, taxes à l’importation, frais de courtage, d’avance de fonds, de manutention, d’inspection ou frais douaniers imposés par les autorités américaines ou le transporteur. Les règles douanières et le traitement tarifaire peuvent évoluer, et le transporteur peut contacter le destinataire pour obtenir des informations ou un paiement supplémentaires. Les commandes d’une valeur supérieure à 2 500 USD et les sculptures lumineuses de grand format peuvent nécessiter un devis d’expédition personnalisé et des documents douaniers supplémentaires.

Retrait sur place

Le retrait gratuit à Richmond Hill peut être sélectionné lorsqu’il est disponible. Le retrait sur place n’entraîne pas de frais d’emballage pour l’expédition. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l’adresse de retrait et les instructions de rendez-vous ne sont communiquées qu’une fois le paiement effectué.

Transporteurs, suivi et exactitude de l’adresse

Nous utilisons principalement Canada Post et des transporteurs de confiance tels qu’UPS lorsque cela convient. Un suivi est fourni lorsqu’il est disponible. Il incombe au client de saisir une adresse de livraison complète et exacte. Les frais supplémentaires facturés par le transporteur en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être imputés au client.

Commandes internationales

Les règles d’importation varient selon la destination. Sauf si les droits et les taxes sont expressément perçus au moment du paiement, le destinataire est responsable de tous droits à l’importation, taxes, frais de courtage, de manutention, d’inspection ou frais douaniers facturés par le pays de destination ou le transporteur. Les envois internationaux refusés ou non réclamés peuvent entraîner des frais de retour ainsi que des frais d’emballage, de transport ou de douane non remboursables.

Questions

Pour obtenir une estimation des frais d’expédition d’une œuvre de grand format ou poser une question sur la livraison, veuillez nous contacter avant de commander.