Politique d’expédition

Politique d’expédition

Origine & préparation

Les commandes sont expédiées depuis Richmond Hill, Ontario, Canada. Les œuvres en stock sont normalement expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. Les œuvres réalisées sur commande nécessitent normalement 7 à 14 jours ouvrables avant l’expédition. Un e-mail de confirmation est envoyé lors de l’expédition.

Transporteurs & délais de livraison estimés

Les commandes sont expédiées par Canada Post ou un autre transporteur de confiance. Un suivi est fourni lorsqu’il est disponible. Après l’expédition, la livraison est estimée à 2 à 8 jours ouvrables au Canada, 4 à 10 jours ouvrables aux États-Unis et 7 à 21 jours ouvrables à l’international.

Les retards des transporteurs, les douanes et les jours fériés peuvent affecter le délai de livraison. Les droits, taxes et frais internationaux sont à la charge de l’acheteur.

Changements d’adresse, dommages ou perte

Veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison au moment du paiement. Les modifications ou annulations doivent être demandées dans les 12 heures et peuvent ne plus être possibles après le début de la fabrication.

Si un colis arrive endommagé ou si un article manque, écrivez à info@niksadesign.ca dans les 3 jours suivant la livraison avec le numéro de commande et des photographies. Une enquête auprès du transporteur est ouverte avant de proposer une solution pour un envoi signalé perdu ou fortement retardé.

Emballage protecteur

Chaque commande est emballée pour protéger sa matière et sa forme pendant le transport. Veuillez déballer et manipuler l’œuvre avec délicatesse.